Het spijt ons dat u op dit moment een probleem ervaart en ons team zal u helpen voor zover dat voor Plaid mogelijk is. Klik op de knop ‘Support’ (op mobiele apparaten weergegeven als een vraagteken) om een verzoek te openen.
Hoewel wij uiteraard zullen proberen uw probleem op te lossen, is de mate waarin wij ondersteuning kunnen bieden beperkt. Voor het oplossen van uw probleem kan het zijn dat wij u moeten doorverwijzen naar:
- uw betaalrekeningaanbieder indien uw probleem ziet op diensten of informatie die worden/wordt verstrekt door uw onderliggende betaalrekeninginformatie;
- de applicatie waarmee u onze diensten heeft geopend indien uw probleem ziet op de door de applicatie geleverde producten en/of diensten.
In beide gevallen zullen wij proberen om u extra informatie te verstrekken dat u helpt bij het afstemmen met uw andere dienstverleners.
Wij wijzen erop dat alle communicatie met ons Supportteam in het Engels geschiedt.